Dziś zajmowaliśmy się na zajęciach następującymi problemami:
1.Dostajemy maila bądź telefon od naszego klienta, który wyzywa nas od najgorszych z powodu niedotrzymania przyrzeczonego mu ustnie terminu dostawy. Jak na to zareagować?
2.Firma otrzymuje informację o niewypłacalności klienta. Co robicie?
3.Trzy przypadki z pracy:
-Prośba pracownika skierowana do szefa o przeniesienie;
-Konferencja kierownika działu, obrady w sprawie dalszego rozwoju firmy;
-Upomnienie pracownika z powodu niewłaściwego zachowywania się w pracy i lekceważeniu obowiązków zawodowych.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz